Questions fréquentes

Que ce soit sur notre service, le choix d'un couvreur ou le déroulement des travaux, notre objectif est de vous donner des informations claires et transparentes.

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Vos questions, nos réponses.

Est-ce que le service de 123couvreur est vraiment gratuit?

Oui, notre service est 100% gratuit, sans frais cachés et sans engagement pour vous. Les couvreurs partenaires nous rémunèrent pour la mise en contact, ce qui nous permet de vous offrir cet outil de comparaison sans aucun coût.

Comment sélectionnez-vous les couvreurs de votre réseau?

Chaque couvreur est rigoureusement vérifié avant de rejoindre notre réseau. Nous nous assurons que chacun détient une licence valide de la Régie du Bâtiment du Québec (RBQ), possède une assurance responsabilité civile complète et maintient une bonne réputation de service.

Suis-je obligé de choisir une des trois soumissions?

Non, absolument pas. Vous n'avez aucune obligation de choisir l'une des offres reçues. Notre objectif est de vous fournir les meilleures options pour prendre une décision éclairée, même si cela signifie de ne pas aller de l'avant.

Combien de temps faut-il pour recevoir les soumissions?

C'est très rapide. Après avoir rempli votre demande en ligne, vous pouvez vous attendre à recevoir les premières soumissions de la part des couvreurs dans un délai de 24 à 48 heures.

Pourquoi est-il recommandé de comparer trois soumissions?

Comparer plusieurs soumissions est la meilleure pratique, recommandée par la RBQ, pour garantir que vous obteniez un prix juste et le meilleur rapport qualité-prix. Cela vous permet d'évaluer différentes approches, garanties et échéanciers pour faire un choix éclairé.

Faites-vous la réparation de toiture ou seulement le remplacement complet

Nous offrons les deux services. Nos experts évaluent d'abord l'état de votre toiture pour déterminer si une réparation ciblée suffit ou si un remplacement complet est nécessaire. Nous privilégions toujours la solution la plus économique pour vous.

Offrez-vous des services d'urgence pour les fuites de toiture?

Oui, 123 Couvreur offre un service d'urgence pour réparations de fuites. Nous intervenons rapidement pour limiter les dégâts d'eau à votre propriété. Contactez-nous immédiatement si vous constatez une infiltration pour une intervention rapide et efficace.

Installez-vous et réparez-vous les gouttières?

Absolument. Nous installons, réparons et nettoyons les gouttières et descentes pluviales. Un système de gouttières fonctionnel est essentiel pour protéger votre toiture et fondations contre l'accumulation d'eau et les dommages causés par l'humidité excessive.

Proposez-vous des services d'inspection et d'entretien préventif?

Oui, nous offrons des inspections complètes de toiture pour détecter les problèmes potentiels avant qu'ils ne s'aggravent. Notre service d'entretien préventif inclut le nettoyage, la vérification des solins et joints, prolongeant ainsi la durée de vie de votre toiture.

Quels sont les protocoles de sécurité suivis par vos couvreurs lors des travaux?

Nos couvreurs certifiés respectent les normes CNESST avec équipements de protection complets, harnais de sécurité et échafaudages conformes. La sécurité de notre équipe et de votre propriété est notre priorité sur chaque chantier.

Êtes-vous assurés pour les travaux de toiture?

Oui, les couvreurs qui travaillent avec 123Couvreur détiennent une assurance responsabilité civile complète couvrant tous leurs travaux. Cette protection garantit votre tranquillité d'esprit en cas d'accident ou de dommages matériels. Preuve d'assurance disponible sur demande.

Comment protégez-vous ma propriété et ma famille durant les travaux?

Nous délimitons la zone de travail, installons des bâches protectrices pour plates-bandes et allées, et effectuons un nettoyage quotidien. Nous recommandons de garder les enfants et animaux à l'intérieur pour leur sécurité maximale.

Que se passe-t-il en cas d'intempéries durant les travaux?

La sécurité prime toujours. En cas de conditions dangereuses (vents forts, pluie, orages), nous suspendons immédiatement les travaux et sécurisons votre toiture avec bâches imperméables. Nous surveillons constamment les prévisions météorologiques.